7x24小时的工单服务，自助文档支持，论坛支持。

7x24小时的企业级工单服务，5x8小时的IM企业群支持，客户经理支持。

7x24小时的企业级工单服务，7x24小时的IM企业群支持，客户经理支持，技术经理支持。

友普云专家团队为用户云上业务提供系统容量体检及管理方案建议、系统优化建议、容灾方案建议和全程的应急保障，并提供现场支持。协助用户一起保障云上业务稳定。

友普云数据库专家应急响应，提供紧急救援服务，帮助用户快速解决数据库不可用、性能瓶颈、数据丢失等问题. 提供5*8紧急救援。

友普云数据库专家提供技术支持，通过架构分析、性能测试、在线迁移支持等方式协助用户一起将数据库业务迁移至友普云云数据库。

用户可以通过控制台或API创建快照，通过快照回滚，可以快速恢复快照生成时间点的数据状态。

友普云认证区域服务提供商，将通过远程方式为用户提供网站基础环境搭建服务，支持的操作系统有： Windows 2008/2012 和 CentOS /Ubuntu/Debian，每种操作系统分别提供三种环境架构，以方便用户按需选购。

友普云认证区域服务提供商，将通过远程方式向用户提供云服务器的基础设置服务，通过对系统/数据库/站点的设置、安装、修改等服务内容，帮助用户实现云上系统以及应用更加稳定、高效的运行。

友普云认证区域服务提供商，将通过远程方式为用户的云服务器提供故障排查和解决方案。包括对操作系统/数据库/站点的故障分析与定位，并提供针对性解决方案和建议

友普云认证区域服务提供商，将通过远程方式协助用户将网站数据、应用程序迁移至友普云服务器，并进行网站基础环境配置，让用户网站的整体上云过程更加简单。